INFORMAÇÕES - Carol Farina


Oii, muito prazer !! :) 

Meu nome é Carol Farina, sou estilista formada no Istituto Marangoni e na Fundação Armando Álvares Penteado e sempre fui uma menina sonhadora e apaixonada por moda e fotografia. 
Acabei correndo atrás do que meu coração dizia e, com 18 anos, criei minha própria marca, a Carol Farina.  Por acreditar em tudo o que faço e realizar esse trabalho com muito amor e carinho, completamos 9 anos de marca esse ano!

Meu grande sonho sempre foi trazer moda com qualidade e preço justo para o mercado brasileiro, algo que como consumidora sempre senti falta.  Crio peças chaves, com aquele borogodó brasileiro, para o guarda-roupa de uma mulher com atitude e estilo.
O mundo me inspira. E tento compartilhar esse olhar nas minhas redes sociais (@carolfarina).

 

 

Através das nossas redes sociais (@carolfarinaofficial) você fica por dentro de todas as novidades da marca e recebe informações em primeira mão, como horários especiais e eventos.

É também por lá que eu tento mostrar diariamente que é possível sim realizar nossos sonhos e correr atrás daquilo que acreditamos.

O começo não é nada fácil para ninguém, mas precisamos acreditar no nosso potencial e ir atrás do que desejamos. Não é à toa que o slogan da marca é ‘Dream, Make it Happen’. 

Eu vivo o meu sonho e compartilho tudo por lá.  E você, vive o seu?? 



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Nascemos de uma inquietação por não achar peças de qualidade, preço justo e com uma identidade única no mercado.

Nunca acreditamos e apoiamos a forma que o mercado da moda vinha sendo conduzido. Por esse motivo adamos na contramão, não apoiando um mercado onde 30% das peças são jogadas foras no final das coleções; onde não entendia a sustentabilidade de liquidações desenfreadas e por esses e outros fatores se tornar a quarta indústria mais poluente do mundo. 
 
Por esse motivo, resolvemos criar a nossa ideologia onde não temos coleções e sim acreditamos em uma ideia de guarda-roupa cápsula, onde todas as nossas peças combinam entre si e podem ser utilizadas a qualquer época do ano. Por isso não trabalhamos com liquidações no final de todas as estações. Trabalhamos com sales relâmpagos de produtos selecionados periodicamente para realizar um pedido de vocês. dessa maneira tentamos cuidar do meio ambiente, do nosso planeta, da nossa casa e de você.

Buscamos fazer o nosso melhor sempre, portanto somos extremamente dedicadas a todo o processo.

Nos desafiamos diariamente buscando realizar o sonho de todas as mulheres: peças novas com o estilo e caimento perfeitos.

A ideia é trazer para as nossas clientes pelo menos uma peça nova por semana, com preço justo e entregas rápidas para deixá-las ainda mais cool and comfy! 

 

 


 

  


 
O QUE TEMOS A OFERECER PARA VOCÊ:

  • Novidades toda semana

 

  • Peças com informação de moda e das últimas tendências, sem nunca esquecer do conforto e estilo

 

  • Produtos de qualidade e preços incríveis

 

  • Nossa loja física, a #casinhaCF

 

  • Frete rápido - porque queremos te ver ainda mais linda o quanto antes

 

  • Troca e devolução

 

  • SAC de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h via e-mail e telefone: [email protected].br | (11) 2533-0824

 

  • Atendimento e vendas via whatsapp de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h – (11) 95655-7966 


 

    

                 

 

frete grátis via SEDEX para a cidade de SP para compras a partir de R$250,00   |   frete grátis via PAC para o Brasil inteiro para compras a partir de R$500,00
são paulo capital express em até 1 dia   |   in-store pick up em até 1 dia útil


 

PRAZOS DE ENTREGA

  • Correios:  3 dias úteis + prazo do frete escolhido
  • Retirada na loja: em até 1 dia útil (das 10h às 19h)

OBS: Prazos válidos após a aprovação do pagamento.


REGRAS E CONDIÇÕES PARA RETIRADA NA LOJA

  • É necessária a apresentação de documento com foto junto ao e-mail de confirmação para a retirada;
  • O pedido pode ser retirado por terceiros, desde que apresentado o e-mail de confirmação da compra (digital ou impresso) e documento de identificação.
     

TROCAS E DEVOLUÇÕES
 

PRAZOS:

  • Compras realizadas pelo site ou whatsapp com retirada na loja – 7 dias úteis, contados a partir do aviso de que o pedido está disponível para retirada;
  • Compras realizadas pelo site ou whatsapp entregues via frete – 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte à data de entrega;
  • Compras realizadas na loja física – 30 dias corridos, contados a partir da data da compra.

OBS: Não são aceitas devoluções de peças compradas na loja física. 
 

Se você fez uma compra em nossa loja online e deseja fazer a troca ou devolução do produto, veja as condições e como prosseguir de acordo com o seu caso:

 

  • TROCA

Recebeu sua caixinha dos sonhos e precisa realizar a troca de tamanho, cor ou modelo? Sem problemas ♥

O prazo para trocas é de 7 dias, contados a partir do recebimento da sua caixinha dos sonhos!

Dentro desse prazo você pode optar por realizar a sua troca na nossa loja física ou por nos enviar a peça a ser trocada.

Se a sua opção for a segunda, você deve enviar sua peça dentro do prazo, sem uso e com a etiqueta afixada, juntamente do formulário de troca preenchido e da nota fiscal da sua compra. Nesse caso, o frete será por sua conta e o envio será para a Rua Ernesto Nazaré, 477 - Alto de Pinheiros CEP:05462-001 - São Paulo/SP. Pensando com carinho no nosso planeta, você pode reutilizar a caixinha dos sonhos para o envio

Ao recebermos a sua caixinha, realizaremos a troca conforme solicitado, entraremos em contato caso haja diferença a ser paga ou algum outro detalhe a ser esclarecido e, estando tudo ok, faremos o envio da peça trocada via PAC. Aqui, o frete será por nossa conta!

Caso tenha qualquer dúvida, nosso time vai amar te ajudar! É só entrar em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou por whatsapp (11 99520-9439) que te responderemos o quanto antes.

Não realizamos segunda troca.

 

  • DEVOLUÇÃO

Ok, acontece, e nós amaremos receber o seu feedback, viu??

O prazo para realizar a sua devolução e nos enviar a peça que você deseja devolver é de 7 dias, contados a partir do recebimento da sua caixinha dos sonhos.

Você deve entrar em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou por whatsapp (11 99520-9439) antes do fim desse prazo para que possamos gerar um código de postagem reversa dos Correios que permitirá que você realize o envio da sua devolução sem custos dentro desse prazo.  

A peça deverá estar sem uso e com a etiqueta afixada, e deve ser enviada juntamente do formulário de troca preenchido e da nota fiscal da sua compra. Pensando com carinho no nosso planeta, você pode reutilizar a caixinha dos sonhos para o envio

Ao recebermos a peça, ela passará pelo nosso controle de qualidade e, estando tudo certinho, realizaremos a devolução pela mesma via de pagamento.
 

 

  • PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO NO TRANSPORTE

Nós trabalhamos para que isso não aconteça nunca, e sentimos muito se esse foi o seu caso!

Tire uma foto do produto e do defeito ou avaria e nos envie por e-mail para [email protected] em até 7 dias contados a partir da chegada do produto na sua casa, comunicando o ocorrido.  

Iremos responder o seu e-mail o mais rápido possível e geraremos um código de postagem reversa dos Correios para envio sem custos da peça.  
Ao recebermos a peça, ela passará pelo nosso controle de qualidade e, após esse procedimento, liberaremos um crédito no valor da peça avariada/com defeito. O crédito tem validade de 7 dias e o frete será por nossa conta.


OBS: Não aceitamos troca ou devolução de peças compradas em liquidação ou com preços especiais, exceto se estas apresentarem algum defeito de fabricação ou avaria de transporte comunicados dentro dos 7 dias de prazo. Também não aceitamos troca ou devolução de acessórios.
 

 

 





          
 
A casinha é uma das grandes realizações de nossa fundadora. É o nosso cantinho!!

Para você ficar ainda mais linda com nossas peças, se deliciar com as guloseimas do nosso café e relaxar em um momento só seu com conforto e estilo, venha nos visitar!


HORÁRIOS

Seg - Sex : 10h às 19h
Sábados ( 2x por mês abertos )
Confira a programação em nosso instagram: @carolfarinaofficial

Nossos Canais de Venda
 
- Loja Online : continuamos 24h abertos para você ! 
 
- Atendimento via whatsapp: você pode realizar as suas compras de segunda a sexta-feira das 10h as 19h, com atendimento exclusivo e super personalizado. 
 
- Loja Física: nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira das 10h as 19h com os novos protocolos recomendados de segurança e higiene. 
 
- Auto check-out: nossa nova forma de realizar retiradas na loja ! Você poderá retirar suas compras, com horário marcado, sem precisar sair do carro !! Além de mais praticidade, você terá mais conforto e segurança na hora da sua retirada. Disponível de segunda a sexta-feira, das 10h as 19h. 
 
Estamos adotando essas medidas visando segurança e saúde de todos.
Esperamos que nos entenda! logo logo estaremos todos juntos tomando um cafezinho na #casinhacf novamente ! 
 
Stay home, stay safe, stay with us,
 
Com carinho,
Carol Farina


Estamos na Rua Costa Carvalho,126z - Pinheiros - São Paulo/SP
(estacionamento no local)

Confira a programação em 
nosso Instagram: @carolfarinaofficial


     
 
 
CNPJ: 17.958.469/0001-30 | Razão Social: Ana Carolina Cavagna Farina | Rua Costa Carvalho,126z
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